Política de privacidad

En Cocktail Bucket Society respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra, te pones en contacto con nosotros o interactúas con nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Cocktail Bucket Society
Carrer de Concepción Arenal 10, 3º, 6ª
12004, Castelló de la Plana, Castellón, España
Correo electrónico: info@cocktailbucketsociety.com

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de cómo interactúes con nuestra tienda:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
Datos de pedido y transacción: productos comprados, importe, método de pago, estado del pedido, historial de pedidos, devoluciones o incidencias.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores en línea y datos sobre cómo interactúas con nuestra tienda.
Datos de comunicaciones: la información que nos facilitas cuando contactas con nosotros por correo electrónico o por otros medios de atención al cliente.
Datos relacionados con la verificación de edad: la información necesaria para aplicar controles de acceso y compra únicamente a mayores de 18 años, en la medida en que dicha verificación esté habilitada en nuestra tienda.

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son gestionados por proveedores de pago especializados integrados en la tienda.

3. Cómo obtenemos tus datos

Recopilamos tus datos personales:

directamente de ti, cuando realizas un pedido, rellenas formularios, te pones en contacto con nosotros o interactúas con la tienda;
automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares, cuando navegas por la web;
a través de proveedores de servicios, como Shopify, pasarelas de pago, operadores logísticos u otras herramientas técnicas necesarias para prestar el servicio.

4. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestionar tu pedido y prestar el servicio

Utilizamos tus datos para tramitar compras, procesar pagos, preparar y enviar pedidos, gestionar incidencias, devoluciones y reembolsos, y ofrecer atención al cliente.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.

b) Cumplir obligaciones legales

Utilizamos ciertos datos para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de consumo y, en su caso, de prevención de fraude o atención de requerimientos de autoridades públicas.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

c) Garantizar la seguridad de la tienda y prevenir fraudes

Podemos tratar determinados datos para proteger la tienda, prevenir usos indebidos, detectar actividades fraudulentas y preservar la seguridad de los servicios.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de la tienda y prevenir fraudes.

d) Mejorar el funcionamiento de la web y analizar su uso

Podemos utilizar datos técnicos y de navegación para entender cómo se usa la tienda, mejorar su rendimiento, medir resultados y optimizar la experiencia de usuario.

Base jurídica: tu consentimiento, cuando sea necesario para cookies o tecnologías similares, y en otros casos nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

e) Enviarte comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestras comunicaciones o nos das tu consentimiento, podremos enviarte información comercial sobre nuestros productos, novedades o promociones.

Base jurídica: tu consentimiento, cuando sea exigible.

Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos o escribiéndonos a info@cocktailbucketsociety.com.

5. Venta exclusiva a mayores de 18 años

Nuestros productos contienen bebidas alcohólicas y nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años para la compra de nuestros productos. Si detectamos que hemos recibido datos personales de una persona menor de edad en contra de esta política, podremos cancelar el pedido y eliminar o bloquear la información correspondiente, salvo cuando debamos conservarla por obligación legal.

6. Con quién compartimos tus datos

Podemos comunicar o dar acceso a tus datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales, entre ellos:

Shopify, como plataforma tecnológica sobre la que se aloja la tienda;
proveedores de pago, para procesar cobros y verificar transacciones;
empresas de transporte y logística, para preparar y entregar pedidos;
proveedores tecnológicos y de soporte, como alojamiento, analítica, herramientas de seguridad o atención al cliente;
autoridades públicas y organismos competentes, cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Shopify y servicios de terceros

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico. Shopify puede tratar datos personales para permitir el funcionamiento de la tienda, prestar servicios técnicos, seguridad, pagos, alojamiento y determinadas funcionalidades avanzadas de su plataforma.

En caso de que utilicemos configuraciones avanzadas de privacidad, marketing o mejora de servicios ofrecidas por Shopify, determinados tratamientos podrán depender también de la configuración de Shopify y de sus propios términos y políticas de privacidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores, incluido Shopify, pueden tratar o alojar datos personales fuera de España o del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, adoptaremos las medidas adecuadas para proteger tus datos personales, como el uso de mecanismos reconocidos legalmente para transferencias internacionales de datos.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

En general:

los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán mientras sean necesarios para la gestión de la relación contractual y durante los plazos legales aplicables;
los datos de atención al cliente e incidencias se conservarán mientras sea necesario para gestionar la consulta o reclamación y durante los plazos legales correspondientes;
los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibir comunicaciones;
los datos de navegación y cookies se conservarán según lo indicado en la configuración de cookies y durante los plazos aplicables a cada tecnología.

Cuando ya no necesitemos tus datos, podremos suprimirlos o conservarlos debidamente bloqueados durante el plazo en que puedan exigirse responsabilidades legales.

10. Tus derechos

Puedes ejercer, en cualquier momento y en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad;
retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a info@cocktailbucketsociety.com indicando claramente tu solicitud e identificándote adecuadamente.

Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la tienda, analizar el uso de la web, recordar preferencias y, en su caso, medir campañas o personalizar contenidos.

Puedes obtener más información y gestionar tus preferencias a través del banner o las herramientas de privacidad y cookies disponibles en la tienda.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitarles información personal.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última revisión.